虛假評(píng)價(jià)違法，其危害不容忽視。虛假評(píng)價(jià)會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害商家信譽(yù)，破壞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。虛假評(píng)價(jià)者需承擔(dān)法律責(zé)任。消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，識(shí)別虛假評(píng)價(jià)，維護(hù)自身權(quán)益。商家也應(yīng)誠信經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

虛假評(píng)價(jià)的危害

1、誤導(dǎo)消費(fèi)者：

虛假評(píng)價(jià)以不實(shí)信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致他們?cè)谫徺I商品或享受服務(wù)時(shí)做出錯(cuò)誤決策，這不僅損害了消費(fèi)者的切身利益，更可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)某些商品或服務(wù)的誤解，從而錯(cuò)過更優(yōu)質(zhì)的選擇。

2、擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序：

虛假評(píng)價(jià)破壞了公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，部分企業(yè)通過虛假評(píng)價(jià)夸大產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲譽(yù)，以此獲取市場(chǎng)份額，這種行為不僅違背了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，更可能導(dǎo)致市場(chǎng)資源的錯(cuò)配。

3、降低社會(huì)信任度：

虛假評(píng)價(jià)嚴(yán)重降低了社會(huì)信任度，影響了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)大量虛假評(píng)價(jià)時(shí)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的信任度會(huì)大幅下降，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)誠信產(chǎn)生懷疑，這不僅不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，更可能引發(fā)社會(huì)信任危機(jī)。

虛假評(píng)價(jià)的法律責(zé)任

1、民事責(zé)任：

虛假評(píng)價(jià)侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，因受虛假評(píng)價(jià)誤導(dǎo)而遭受損失的消費(fèi)者，有權(quán)向虛假評(píng)價(jià)的發(fā)布者索賠，虛假評(píng)價(jià)還可能構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，被侵權(quán)的企業(yè)可以要求侵權(quán)者承擔(dān)民事責(zé)任。

2、行政責(zé)任：

發(fā)布虛假評(píng)價(jià)的企業(yè)或個(gè)人已違反相關(guān)法律法規(guī)，如《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《電子商務(wù)法》等，相關(guān)監(jiān)管部門可對(duì)其進(jìn)行行政處罰，如罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。

3、刑事責(zé)任：

在情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，虛假評(píng)價(jià)可能構(gòu)成欺詐、虛假廣告等犯罪行為，發(fā)布者可能面臨刑事追究。

打擊虛假評(píng)價(jià)的措施

1、加強(qiáng)監(jiān)管力度：

政府部門應(yīng)深化網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的監(jiān)管，完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)虛假評(píng)價(jià)的處罰力度，建立跨部門協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和聯(lián)合懲戒。

2、提升消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)：

消費(fèi)者應(yīng)學(xué)會(huì)識(shí)別虛假評(píng)價(jià)，綜合參考多個(gè)評(píng)價(jià)，關(guān)注評(píng)價(jià)的多樣性，避免被單一評(píng)價(jià)誤導(dǎo)。

3、強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任：

企業(yè)應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營(yíng)，杜絕虛假評(píng)價(jià)，加強(qiáng)自律管理，建立內(nèi)部評(píng)價(jià)體系，真實(shí)客觀地反映產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

4、鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督：

鼓勵(lì)社會(huì)各界積極參與監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的虛假評(píng)價(jià)行為進(jìn)行舉報(bào)，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，曝光虛假評(píng)價(jià)行為，形成全社會(huì)共同抵制虛假評(píng)價(jià)的輿論氛圍。

除此之外，我們還需加大宣傳力度，讓更多的人了解虛假評(píng)價(jià)的危害和法律責(zé)任，共同維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序和社會(huì)誠信，只有全社會(huì)共同努力，才能有效打擊虛假評(píng)價(jià)行為，保障市場(chǎng)的公平與消費(fèi)者的權(quán)益。